Актуально о пенсии и ЕНПФ

Все что вы хотели узнать и спросить о ваших пенсионных делах - 8

Руднет продолжает знакомить рудничан с последними данными АО «Единый накопительный пенсионный фонд», которые мы начали публиковать 5, 8, 14, 22 мая, а также 2, 11 и 15 июня. Сегодня вы можете ознакомиться (на двух языках) с «Мобильным офисом» ЕНПФ
.


БЖЗҚ әр салымшы үшін қолжетімді

2016 жылдың басынан бастап «БЖЗҚ» АҚ мобильді кеңсесі салымшыларға (алушыларға) қызмет көрсету бойынша 344 128 операцияны жүзеге асырды.
БЖЗҚ әрбір салымшысынның (алушысының) қамын ойлайды, хабарлау арналарының ыңғайлы түрін көбейтуге және қызмет көрсету сапасын жетілдіруге ұмтылады.

Осыған байланысты БЖЗҚ-да салымшыларға (алушыларға) барып қызмет көрсететін «Мобильді кеңсе» жобасы жұмыс істейді. Жобаның басты мақсаты – халықтың әлеуметтік осал топтарын қолдау, мүгедектерге ақпараттық-кеңестік көмек көрсету, салымшыларға зейнетақы қызметі бойынша БЖЗҚ кеңсесінен тыс жерлерде тиімді қызмет көрсету. Басқа сөзбен айтқанда, қандай да бір себеппен, мысалы денсаулығына байланысты БЖЗҚ кеңсесіне келе алмайтын адамдарға Қор мамандарының өздері барып қызмет көрсетеді.

«Мобильді кеңсенің» барлық аймақтарда жұмыс істеуі үшін БЖЗҚ-дан барып қызмет көрсететін мамандар командасы құрылды. БЖЗҚ қызметкерлері мүмкіндігі шектеулі салымшы (алушы) үшін кеңес беру мен қажетті құжаттарды жинауға ыңғайлы уақыт пен орынды белгілейді, содан кейін мүмкіндігі шектеулі жандарға БЖЗҚ деректер базасына енгізу және қызмет көрсету үшін құжаттар пакетін жасауға (көшірмелерін және олардың растамасын жасаудан бастап оларды операциялық бөлім мамандарына бергенге дейін) және Қорға жеткізуге көмектеседі.

«Мобильді кеңсенің» қызметін БЖЗҚ-ның мүмкіндігі шектеулі салымшылары және түзімдік және ерекше күзет объектілеріндегі адамдар қолдана алады.

Бұған қоса, барып қызмет көрсететін топ салымшылардың (алушылардың) жұмыс орнына барып (ол үшін олардың жеткілікті саны болу керек) БЖЗҚ қызметтерін көрсетеді, салымшыларды (алушыларды) электрондық хабарлау тәсіліне ауыстыру шараларын өткізеді, Тұжырымдама бойынша ҚР зейнетақы жүйесін ары қарай жаңғырту, еліміздегі зейнетақы жүйесінің мәселесі жөнінде халықтың қаржылық сауаттылығын арттыру бойынша түсіндіру жұмысын жүргізеді.
Айта келгенде, қазіргі кезде жоба аясында бірқатар қызметтер көрсетіліп жатыр, олар:
 ЖЗШ (жеке зейнетақы шотын) ашу;
 деректерді өзгертуге өтініш ресімдеу;
 хабарлау тәсілін өзгертуге (белгілеуге) келісім ресімдеу;
 ЖЗШ-дан үзінді көшірмелер беру;
 шарттардың телнұсқаларын беру;
 зейнетақыны жеке және корпоративтік жоспарлау үлгісін (зейнетақы калькуляторын) пайдалана отырып, кеңес беру;
 кеңес беру;
 тұсаукесерлер өткізу;
 егер мүгедектігі мерзімсіз болып белгіленсе, І және ІІ топтағы мүгедек алушылар бойынша зейнетақы жинақтарын аударуға немесе төлеуге арналған құжаттарды қабылдап-өткізу;

Алдағы уақытта мамандардың барып қызмет көрсетуіне берілетін өтінімдер БЖЗҚ-ның сайты enpf.kz пен байланыс орталығы арқылы және 88000801177 телефоны бойынша қабылданатын болады.

Анықтама:

БЖЗҚ 2013 жылғы 22 тамызда «ГНПФ» ЖЗҚ» АҚ негізінде құрылды. Қазақстан Республикасының Үкіметі Қазақстан Республикасы Қаржы Министрлігінің «Мемлекеттік мүлік және жекешелендіру» ММ арқылы БЖЗҚ-ның құрылтайшысы әрі акционері болып табылады. Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі БЖЗҚ зейнетақы активтерін сенімгерлікпен басқарады. 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап зейнетақы активтерін басқару тиімділігін арттыру жөніндегі ұсынымдар жасау функциялары Қазақстан Республикасының Президенті басшылық ететін Ұлттық Қорды басқару кеңесіне берілді. Зейнетақы заңнамасына сәйкес БЖЗҚ міндетті зейнетақы жарналарын, міндетті кәсіптік зейнетақы жарналарын, ерікті зейнетақы жарналарын тартуды, зейнетақы төлемдерін жүргізуді, зейнетақы жинақтары мен төлемдерін жеке есепке алуды жүзеге асырады, салымшыға (алушыға) зейнетақы жинақтарының жай-күйі туралы ақпарат береді (толығырақ www.enpf.kz).

«БЖЗҚ» АҚ Баспасөз орталығы

БАҚ үшін байланыстар: [email protected]



Доступный ЕНПФ для каждого вкладчика

С начала 2016 года мобильными офисами АО «ЕНПФ» было осуществлено 344 128 операций по обслуживанию вкладчиков (получателей).

ЕНПФ заботится о каждом вкладчике (получателе), стремится повысить удобство каналов информирования и улучшить качество сервиса.

В связи с этим в ЕНПФ действует проект «Мобильный офис» по выездному обслуживанию вкладчиков (получателей). Основной целью проекта является поддержка социально уязвимых слоев населения, предоставление информационно-консультационной помощи инвалидам, а также осуществление эффективного сервисного обслуживания вкладчиков (получателей) по пенсионным услугам вне офисов ЕНПФ. Другими словами, к тем, кто по каким-либо причинам, к примеру, по состоянию здоровья, не могут прийти в ЕНПФ, его специалисты приезжают сами.

Для работы «Мобильного офиса» во всех регионах были сформированы выездные команды специалистов ЕНПФ. Сотрудники ЕНПФ назначают удобное вкладчику (получателю) время и место проведения консультации и сбора необходимых документов, затем помогают людям с ограниченными возможностями сформировать и доставить в Фонд пакет документов (от производства копий и их заверения до передачи специалистам операционного отдела) для внесения в базу данных ЕНПФ и оказания услуги.

Услугами «Мобильного офиса» могут пользоваться вкладчики (получатели) ЕНПФ с ограниченными возможностями, а также лица, находящиеся на режимных и особо охраняемых объектах.

Кроме того, выездная группа предоставляет услуги ЕНПФ по месту работы вкладчиков (получателей) при их достаточном количестве, проводит мероприятия по максимальному переводу вкладчиков (получателей) на электронные способы информирования, а также проводит разъяснительные работы по Концепции дальнейшей модернизации пенсионной системы РК, повышению финансовой грамотности населения по вопросам пенсионной системы страны.

Итак, в настоящий момент в рамках проекта оказывается ряд услуг, в число которых входит:
 открытие ИПС (индивидуального пенсионного счета);
 оформление заявлений на изменение реквизитов;
 оформление соглашений на изменение (определение) способа информирования;
 выдача выписок с ИПС;
 выдача дубликатов договоров;
 консультирование с использованием моделей индивидуального и корпоративного планирования пенсии (пенсионных калькуляторов);
 предоставление консультаций;
 проведение презентаций;
 прием-передача документов на выплату или перевод пенсионных накоплений по получателям, являющимся инвалидами I, II групп, если инвалидность установлена бессрочно.


Предполагается, что в будущем прием заявок на выездное обслуживание будет организован через сайт и call-центр ЕНПФ: enpf.kz и 88000801177.

Справка:

АО «ЕНПФ» (ЕНПФ) создано 22 августа 2013 года на базе АО «НПФ «ГНПФ». Учредителем и акционером является Правительство Республики Казахстан в лице ГУ «Комитет государственного имущества и приватизации» Министерства финансов Республики Казахстан. Доверительное управление пенсионными активами ЕНПФ осуществляет Национальный Банк Республики Казахстан. С 1 января 2016 года функции по выработке предложений по повышению эффективности управления пенсионными активами переданы Совету по управлению Национальным фондом, который возглавляет Президент Республики Казахстан. В соответствии с пенсионным законодательством ЕНПФ осуществляет привлечение обязательных пенсионных взносов, обязательных профессиональных пенсионных взносов, добровольных пенсионных взносов, пенсионные выплаты, индивидуальный учет пенсионных накоплений и выплат, предоставляет вкладчику (получателю) информацию о состоянии его пенсионных накоплений (подробнее на www.enpf.kz).


Пресс-центр АО «ЕНПФ»

Контакты для СМИ: [email protected]


���������� dle �������������� ������� ������ ��� ���